CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

A. PHÍ VẬN CHUYỂN

1. Nội tỉnh

Ngọc Huy Strore miễn phí vận chuyển trong nội tỉnh cho đơn hàng có giá trị từ: 1.000.000đ yêu cầu đơn hàng có trọng lượng dưới 10kg, trên 10kg sẽ tính theo đơn vị vận chuyển

2. Ngoại tỉnh ngoài khu vực cửa hàng.

Đơn hàng ngoại tỉnh sẽ được tính phí theo đơn vị vận chuyển và nhà xe theo từng thời kỳ, khoản phí này sẽ do đơn vị vận chuyển thu trực tiếp từ phía khách hàng.

B. CÁCH THỨC VẬN CHUYỂN

Có 2 hình thức vận chuyển tại Ngọc Huy Store:

1. Khách hàng nội tỉnh có thể tự đến cửa hàng nhận hoặc Ngọc Huy Store sắp xếp đơn vị giao hàng hoặc nhà xe để giao hàng đến quý khách.
2. Khách hàng ngoại tỉnh Ngọc Huy Store sẽ gửi hàng cho quý khách theo nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển phù hợp để hàng đến tay khách hàng nhanh nhất.

C. LƯU Ý VỀ VẬN CHUYỂN TẠI NGỌC HUY STORE

• Ngọc Huy Store chỉ vận chuyển qua đơn vị giao hàng duy nhất là Viettel Post. Về nhà xe, chành xe giao hàng sẽ được Ngọc Huy Store quyết định khi gửi hàng cho quý khách theo từng thời điểm và sẽ được thông báo đến quý khách hàng.
• Đơn hàng vận chuyển do Ngọc Huy Store chỉ định đơn vị vận chuyển thì mọi rủi ro, hư hỏng, thất lạc, sẽ được Ngọc Huy Store chịu trách nhiệm giải quyết với đơn vị vận chuyển.

Trường hợp quý khách yêu cầu vận chuyển theo đơn vị vận chuyển riêng không nằm trong danh sách đơn vị vận chuyển mà Ngọc Huy Store hợp tác, thì mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm, Ngọc Huy Store không chịi trách nhiệm về việc này.

QUY TRÌNH VẬN CHUYỂN VÀ NHẬN HÀNG

A. QUY TRÌNH VẬN CHUYỂN

1. ĐÓNG GÓI

Sau khi tiếp nhận đơn hàng từ quý khách, Ngọc Huy Store sẽ tiến hành lắp ráp ( nếu có ) và quay video test hàng lưu lại và tiến hành đóng gói đơn hàng để giao cho Quý khách.

Trong quá trình đóng gói hàng hoá mọi hoạt động sẽ được ghi lại bằng camera an ninh của cửa hàng để làm bằng chứng đối chiếu khi quý khách nhận hàng.

2. GIAO HÀNG CHO SHIPPER

Sau khi đóng gói đơn hàng sẽ được tiến hành giao cho shipper hoặc vận chuyển ra nhà xe, chành xe để gửi hàng cho quý khách.

B. NHẬN HÀNG

Đơn hàng gửi qua đơn vị vận chuyển Viettel Post sẽ được nhân viên giao tận nhà cho quý khách hoặc quý khách có thể chủ động đi nhận hàng tại bưu cục.

Đơn hàng gửi qua nhà xe, chành xe quý khách vui lòng ra địa điểm của nhà xe hoặc chành xe để nhận hàng và xuất trình giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của nhà xe hoặc chành xe.

LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG

• Quý khách vui lòng thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển ( nếu có )trực tiếp cho người giao hàng.
• Khi nhận hàng quý khách vui lòng quay lại video từ lúc khui mở hàng cho đến lúc test hàng và có sự đồng kiểm từ nhân viên giao hàng.
• Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm như trầy xước, móp méo, biến dạng sản phẩm hay không, đặc biệt là hàng hoá có chất liệu là kính, và sản phẩm là màn hình phải kiểm tra xem có vỡ mặt hay cong vênh hay không.
• Sau khi quý khách thanh toán đơn hàng và rời đi thì mọi trách nhiệm cùa người giao hàng đối với hàng hoá đã hết, mọi hư hỏng vật lý bên giao hàng sẽ từ chối trách nhiệm sau khi quý khách đã kiểm tra kỹ và chấp nhận thanh toán nhận hàng.

HOTLINE XỬ LÝ SỰ CỐ VỀ VẬN CHUYỂN VÀ NHẬN HÀNG TẠI NGỌC HUY STORE: 0385968283.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ!