Chính sách đổi trả hàng

A CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG

–  Hoàn trả ngay sau nhận hàng nếu hàng hóa do vitinhngochuy.biz.vn cung cấp không đúng mã hàng, chất lượng hàng hóa, không đúng  mô tả với đơn đặt hàng của khách hàng.

–  Phương thức trả hàng đã mua: Mang trực tiếp sản phẩm đến cửa hàng để trả lại hàng hoặc chuyển phát nhanh sản phẩm nếu sản phẩm không giống với đơn hàng đã đặt mua.

–  Thời hạn hoàn trả: 2 – 3 tuần kể từ khi nhận được hàng (Yêu cầu hàng hóa giữ nguyên hiện trạng ban đầu khi nhận hàng, không sử dụng).

Chính sách hoàn tiền

–   Thời hạn hoàn trả tiền: 03 ngày kể từ khi nhận được hàng. Yêu cầu hàng hóa không được qua sử dụng.

–   Cách thức lấy lại tiền : tiền mặt hoặc chuyển khoản qua tài khoản do khách hàng cung cấp

–   Chi phí do việc hoàn trả: do hai bên tự thỏa thuận và tính mức chi phí hợp lý phù hợp với mức thiệt hại (nếu có) của các bên.

LƯU Ý:

Đối với đơn hàng mua qua hình thức mua trước trả sau qua công ty tài chính hoặc trả qua thẻ tín dụng, thì thời hạn hoàn tiền sẽ do bên phía công ty tài chính, ngân hàng phát hành thẻ quy định theo từng thời kỳ.

Không hỗ trợ đổi trả hoàn tiền với lý do như: Không thích, mua nhầm, gia đình ý kiến về sản phẩm, và tất cả những lý do được hiểu là vô lý thì không hỗ trợ đổi trả hoàn tiền.

B. QUY ĐỊNH NHẬP LẠI SẢN PHẨM

 – Chỉ hỗ trợ  nhập lại sản phẩm mà khách hàng đã mua khi :

 sản phẩm bị lỗi được xác định do kỹ thuật sản phẩm và phía công ty không có sản phẩm tương ứng để đổi mới cho khách hàng.

C. TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG CẦN HỖ TRỢ NHẬP LẠI:

+  Theo quy định nhập lại: sản phẩm được hỗ trợ nhập lại  sẽ trừ chiết khấu từ 30% đến 50% (tùy theo giá trị của sản phẩm ). Hàng khui hộp lắp vào cắm điện sử dụng khi nhập lại là xem như hàng cũ đã qua sử dụng mong quý khách thông cảm về mức chi phí nhập lại.

+ Sản phẩm nhập lại phải còn nguyên vẹn, đầy đủ (nguyên seal nếu có) như thời điểm bán ra.

Thời hạn nhập lại sản phẩm:

  • Từ 01-07 ngày tính kể từ lúc Quý khách sử dụng sản phẩm sẽ tính theo khấu trừ 30% đến 50 %.
  • Sau thời gian 08 ngày đến 03 tháng trở lên sản phẩm sẽ được định giá theo thị trường hiện tại để tính mức giá nhập lại

D. QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI SẢN PHẨM THEO NHU CẦU MONG MUỐN TỪ KHÁCH HÀNG

+ Không hỗ trợ đổi sản phẩm tương đương, sản phẩm đổi phải có giá trị lớn hơn giá trị sản phẩm được xem xét đổi.

+ Phương thức đổi trừ giá trị sản phẩm nhập lại theo nội dung mục C, và bù thêm chi phí cho sản phẩm dự định đổi

Mọi thông tin về đổi/trả hàng và hoàn tiền Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Hộ Kinh Doanh Ngọc Huy Store

  • Địa chỉ: 325, Mạc Đĩnh Chi (đầu đường số 8kđt 5A), P4, Tp. Sóc Trăng, Sóc Trăng..
  • Hotline: 0385968283
  • Email: hotro@vitinhngochuy.biz.vn